Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Slo365 cung cấp tại địa chỉ slo365.ws và ứng dụng di động chính thức. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Slo365, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của Slo365 ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu bản in hoặc bookmark trang này để tham khảo khi cần.
Hiệu lực từ
01/01/2025
Ngôn ngữ chính
Tiếng Việt (vi-VN)
Thị trường
Việt Nam & Quốc tế
Độ tuổi tối thiểu
18 tuổi trở lên
1Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của Slo365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào với mục đích đánh bạc.
- Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của Slo365.
- Không bị tòa án, cơ quan thẩm quyền hoặc bác sĩ tuyên bố mất năng lực pháp lý.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.
- Hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.
Slo365 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của Slo365.
2Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống Slo365. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay qua bên thứ ba – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Lưu ý quan trọng về KYC
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, Slo365 có thể yêu cầu bạn hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
3Nạp tiền và rút tiền
Slo365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lýbằng đồng Việt Nam (VND) và mã hóa SSL 256-bit.
Quy định nạp tiền
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức
- Xử lý tức thì (0–5 phút) cho ví điện tử
- Internet Banking: 5–15 phút tùy ngân hàng
- Không tính phí nạp tiền từ phía Slo365
Quy định rút tiền
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
- Rút tối đa: 200.000.000 ₫/ngày
- Thời gian xử lý: 5–15 phút sau khi duyệt
- Phải hoàn thành KYC trước lần rút đầu tiên
- Tài khoản nhận tiền phải trùng tên chủ tài khoản
Slo365 không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi. Vui lòng kiểm tra biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi giao dịch.
Slo365 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bị tạm giữ sẽ được thông báo qua email trong vòng 24 giờ.
4Khuyến mãi và bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi của Slo365 đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Các quy định chung áp dụng cho mọi loại bonus gồm:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
- Bonus phải được cược đủ số vòng (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược thông thường từ 20x đến 40x tùy loại bonus – xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc đóng góp ít hơn 100% – danh sách cụ thể được cập nhật tại trang điều kiện khuyến mãi.
- Slo365 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối lập (arbitrage betting).
- Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Thời hạn sử dụng bonus là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi có thông báo khác.
5Quy tắc chơi game
Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược thật. Slo365 cung cấp chế độ chơi thử (demo mode) miễn phí cho phần lớn các tựa game để bạn làm quen trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game (mất kết nối, lỗi phần mềm, lỗi hiển thị), Slo365 sẽ xử lý theo nguyên tắc: ưu tiên bảo vệ quyền lợi người chơi nhưng dựa trên dữ liệu máy chủ thực tế, không phải màn hình hiển thị phía người dùng. Kết quả được ghi nhận từ máy chủ là kết quả hợp lệ duy nhất.
Về kết quả trò chơi
Tất cả các trò chơi tại Slo365 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Slo365 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ vòng chơi nào. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố bởi nhà cung cấp phần mềm và có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi.
6Hành vi bị cấm
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Slo365. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Gian lận & Rửa tiền
Sử dụng tài khoản để rửa tiền, thực hiện giao dịch bất hợp pháp, sử dụng thẻ tín dụng gian lận hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu.
Sử dụng Bot & Phần mềm tự động
Dùng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
Thông đồng & Tạo tài khoản phụ
Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả, tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
Khai thác lỗi hệ thống
Cố ý tận dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị hoặc bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống Slo365 để thu lợi bất chính. Phải báo cáo ngay khi phát hiện.
7Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Slo365 khuyến nghị mạnh mẽ:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Slo365.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản.
- Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
- Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Slo365 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập, tải phần mềm độc hại hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nhân viên Slo365.
8Chơi game có trách nhiệm
Slo365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện với một số người và chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát tốt hơn:
Giới hạn nạp tiền
Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức bạn thấy phù hợp với khả năng tài chính.
Giới hạn thời gian chơi
Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn phiên chơi để kiểm soát thời gian dành cho cá cược mỗi ngày.
Tạm nghỉ (Cool-off)
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Tự loại trừ
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cho rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
Để sử dụng các công cụ trên, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của Slo365.
9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Slo365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Trong trường hợp đình chỉ do điều tra gian lận, số dư tài khoản sẽ bị tạm giữ trong quá trình điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu có vi phạm được xác nhận, Slo365 có quyền tịch thu số dư theo quy định.
Với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, Slo365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được tái kích hoạt.
10Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Slo365 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài kiểm soát của Slo365.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
- Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng mạng bên thứ ba.
- Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
Trách nhiệm tối đa của Slo365 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
11Thay đổi điều khoản
Slo365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần áp dụng ngay vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ của Slo365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Phiên bản cũ không còn giá trị pháp lý sau khi phiên bản mới được áp dụng.
12Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Slo365 qua các kênh sau:
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt. Phản hồi trong 3–5 phút. Kênh nhanh nhất để giải quyết vấn đề.
Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đến support@slo365.ws. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
FAQ
Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.
Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và Slo365, hai bên ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm Slo365 ngay!
Đăng ký tài khoản chỉ mất 2 phút. Nhận ngay bonus chào mừng 200% cho lần nạp đầu tiên và bắt đầu hành trình giải trí tại Slo365.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm